Política de Privacidade

A sua privacidade é uma prioridade fundamental para a Sala & Entrada. No salaentrada.com, estamos profundamente empenhados em proteger os seus dados pessoais e em garantir que a sua experiência de navegação e compra seja segura, transparente e digna de confiança. Esta Política de Privacidade descreve detalhadamente como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações, em estrito cumprimento com a legislação aplicável de proteção de dados.

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

O salaentrada.com, operando sob a marca Sala & Entrada, é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do nosso site. A nossa missão é assegurar que todos os dados fornecidos pelos nossos clientes são tratados com o mais alto nível de confidencialidade e segurança, sendo utilizados exclusivamente para fins legítimos e específicos relacionados com a nossa atividade comercial.

2. Dados que Recolhemos

Para proporcionar um serviço de excelência e facilitar as suas compras de mobiliário e decoração, recolhemos diferentes categorias de dados:

• Dados de Identificação: Incluem o seu nome completo, título e data de nascimento (se fornecida), essenciais para personalizar o seu atendimento e criar a sua conta de cliente.
• Dados de Contacto: O seu endereço de e-mail, número de telefone e morada de faturação e entrega. Estes dados são indispensáveis para processar as suas encomendas, gerir o envio dos produtos e comunicar consigo sobre o estado das mesmas.
• Dados de Transação: Informações relativas às suas compras, histórico de encomendas, métodos de pagamento utilizados e detalhes de faturação.
• Dados de Navegação: Quando visita o salaentrada.com, recolhemos automaticamente certas informações técnicas, como o seu endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo e páginas visitadas. Estes dados ajudam-nos a compreender como os utilizadores interagem com o nosso site, permitindo-nos melhorar continuamente a sua funcionalidade e conteúdo.

3. Como Utilizamos os Seus Dados

A Sala & Entrada utiliza os seus dados pessoais para finalidades específicas e legítimas:

• Gestão de Encomendas: Processar, enviar e entregar os produtos que adquiriu no nosso site, bem como gerir devoluções e garantias.
• Comunicação com o Cliente: Responder às suas solicitações, prestar apoio ao cliente e enviar notificações importantes sobre as suas compras.
• Marketing e Promoções: Com o seu consentimento explícito, poderemos utilizar os seus dados para lhe enviar newsletters, catálogos e informações sobre promoções exclusivas da Sala & Entrada. Pode, a qualquer momento, optar por não receber estas comunicações.
• Melhoria do Site: Analisar o comportamento de navegação para otimizar a estrutura do salaentrada.com, tornando-o mais intuitivo e adaptado às suas necessidades.
• Cumprimento Legal: Garantir o cumprimento de obrigações legais e regulamentares, como a gestão fiscal e contabilística.

4. Partilha de Dados

A sua confiança é o nosso maior ativo. Por isso, a Sala & Entrada não vende, não comercializa e não aluga os seus dados pessoais a terceiros. Apenas partilhamos as suas informações com parceiros estritamente necessários para a prestação dos nossos serviços, tais como:

• Transportadoras e Logística: Para garantir a entrega da sua encomenda no destino correto.
• Instituições Financeiras: Para processar os pagamentos de forma segura.
• Prestadores de Serviços de TI: Empresas que nos auxiliam na gestão e segurança técnica do site salaentrada.com.

Todos estes parceiros estão contratualmente obrigados a respeitar a confidencialidade e a segurança dos seus dados, atuando apenas sob as nossas instruções.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizativas rigorosas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição acidental. O site salaentrada.com utiliza tecnologia de encriptação (SSL) para garantir que as informações transmitidas entre o seu navegador e o nosso servidor são seguras. No entanto, lembre-se de que nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro, pelo que recomendamos que mantenha as suas credenciais de acesso em segredo.

6. Os Seus Direitos

De acordo com a legislação de proteção de dados, a Sala & Entrada reconhece e respeita os seus direitos. Enquanto titular dos dados, tem o direito de:

• Aceder aos seus dados pessoais que armazenamos.
• Retificar quaisquer dados incorretos ou incompletos.
• Solicitar o Apagamento dos seus dados (“direito ao esquecimento”), salvo quando a sua conservação for necessária para fins legais.
• Opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de marketing direto.
• Solicitar a Portabilidade dos seus dados para outro responsável pelo tratamento.

Para exercer qualquer um destes direitos, poderá contactar-nos através da sua área de cliente no salaentrada.com, onde garantimos um tratamento célere e transparente da sua solicitação.

7. Cookies

O salaentrada.com utiliza cookies para melhorar a sua experiência de navegação. Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo que nos permitem reconhecer o seu navegador e recordar as suas preferências. Pode configurar o seu navegador para recusar cookies, mas isso pode limitar algumas funcionalidades do nosso site.

Ao utilizar o nosso site, declara que leu e compreendeu esta Política de Privacidade e que concorda com a recolha e tratamento dos seus dados conforme descrito. A Sala & Entrada reserva-se o direito de atualizar esta política periodicamente para refletir alterações nos nossos procedimentos ou na legislação.